배민리뷰, 한 문장의 진심이 브랜드의 온도가 되는 과정
최근 1년 동안 제가 운영하는 독립 서점과 협업한 로컬 브랜드들을 살펴보니, 배민리뷰 하나가 가진 파급력이 단순히 ‘평점’ 이상의 의미를 지닌다는 것을 체분하게 되었습니다. 수많은 고객이 모이는 플랫폼에서 단 한 줄의 리뷰는 단순한 피드백을 넘어, 그 가게가 추구하는 철학과 공간의 온도를 전달하는 가장 강력한 매개체가 되기 때문입니다. 오늘날의 소비문화는 단순히 제품을 구매하는 행위를 넘어 ‘공감’을 구매하는 … Read more