배민리뷰작업, 단순한 숫자의 나열인가 아니면 신뢰의 기록인가
배달 플랫폼이 일상이 된 시대, 많은 자영업자분께서 배민리뷰작업을 단순히 ‘가장 빠르게 리뷰 개수를 늘리는 기술’로만 생각하시곤 합니다. “남들이 하니까 우리도 해야 한다”, “리뷰가 많아야 상단에 노출되니 무조건 숫자를 채워야 한다”는 식의 접근 말이죠. 하지만 제가 오랜 시간 독립 출판과 로컬 문화 콘텐츠를 다뤄오며 지켜본 결과, 플랫폼 위에서 형성되는 ‘신뢰’라는 가치는 단순히 기계적인 수치로만 완성되지 않습니다. … Read more