리뷰업체, 화려한 후기 속에 가려진 진짜 ‘신뢰’를 구별하는 법
우리가 무언가를 구매하거나 서비스를 선택할 때 가장 먼저 시선이 머무는 곳은 어디인가요? 아마도 수많은 이용자가 남긴 생생한 후기일 것입니다. 하지만 최근 온라인 생태계가 확장되면서 리뷰업체의 개입으로 인해 진실과 거짓이 뒤섞인 정보들이 범람하고 있다는 사실을 체감하는 분들이 많아졌습니다. 독립 서점을 운영하며 수많은 출판사와 협업하고, 다양한 문화 콘텐츠를 아카이빙해 온 저의 경험에 비추어 볼 때, ‘리뷰’라는 행위는 … Read more